Mediação
Negociamos, defendemos interesses coletivos e promovemos o equilíbrio na relação contratual
A ABFM atua como porta-voz oficial dos Franqueados junto à Arcos Dorados (Franqueadora), fornecedores, instituições do setor e entidades públicas.
A Associação Brasileira de Franqueados McDonald's (ABFM) é uma entidade independente, responsável por representar, unir e fortalecer os Franqueados da marca no Brasil.
Nossos objetivos refletem o compromisso com a sustentabilidade do negócio, a excelência operacional e o desenvolvimento coletivo da rede.
Em 30 anos de operação, a ABFM canaliza sugestões, preocupações e propostas de melhoria contínua para o negócio.
Corporação detentora da marca, responsável pelos padrões globais, políticas de branding, cardápio base, qualidade e valores institucionais.
A Arcos Dorados é a Franqueadora do McDonald's na América Latina e Caribe. É responsável por gerir o marketing, operações, suprimentos e padrões de qualidade da marca.
Nascemos para defender a marca, maximizar o potencial de negócios e ser o canal oficial de comunicação entre a Arcos Dorados e seus Franqueados.
Mediação
A ABFM atua como porta-voz oficial dos Franqueados junto à Arcos Dorados (Franqueadora), fornecedores, instituições do setor e entidades públicas.
Impulsionamento
A ABFM apoia o desenvolvimento estratégico dos Franqueados, incentivando boas práticas de gestão, inovação e eficiência operacional.
Defesa da marca
A ABFM atua em conjunto com a Franqueadora em temas regulatórios, jurídicos e de relações institucionais para proteger a marca de eventuais ameaças externas.
A ABFM participa ativamente de diversos Comitês e Grupos operacionais em parceria com a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina. Esses Comitês têm como objetivo promover a colaboração entre Franqueados e a Franqueadora em áreas estratégicas para o desenvolvimento e aprimoramento da rede.
Questões financeiras e tributárias.
Soluções tecnológicas e inovação digital.
Construção da imagem, atração de clientes e diferenciação.
Práticas sustentáveis e responsabilidade social.
Somos responsáveis por 40% dos Restaurantes da rede no Brasil.
A evolução da ABFM reflete uma trajetória de inovação, adaptação e liderança no setor de fast-food.
Inauguração do primeiro restaurante do McDonald's no Brasil.
Início do sistema de franquias.
Defender a marca. Ser o canal de comunicação entre os Franqueados e a Corporação. Maximizar o potencial de negócios do Franqueado.
McDonald's torna-se maior rede de alimentação fora do lar do Brasil.
É estabelecido um canal de comunicação e negociação com a gerência do McDonald's Corporation. Os Comitês técnicos operacionais são criados. A comunidade de Franqueados participa do desenvolvimento de soluções e também dos processos decisórios.
100% dos Franqueados são associados da ABFM.
Franqueados são fortemente afetados: queda nas vendas e na margem bruta, aumento da dívida e aluguéis altíssimos. Diante desse cenário, os Franqueados brasileiros recorrem ao McDonald's Brasil. A administração do McDonald's não é sensata. Há um processo judicial envolvendo parte dos Franqueados. Os Franqueados da ABFM permanecem fiéis ao McDonald's.
A ABFM agora tem 10 anos!
A ABFM se reúne com Woods Staton no Copacabana Palace, no Rio de Janeiro, onde apresentamos nossa história e nosso entusiasmo pelo crescimento do sistema de Franquias no Brasil com a Arcos Dourados.
Franqueados Brasileiros continuam investindo no negócio.
17 dos 62 Franqueados têm seus filhos envolvidos no negócio. Muitos estão se preparando o processo de sucessão. Perspectiva Familiar: Continuar investindo no McDonald's.
Nossas Convenções continuam a fazer a "Marca ABFM brilhar". O GUERREIRO se tornou um prêmio muito desejado!
Pandemia: Arcos e ABFM trabalham juntas para defender a Marca, nossos colaboradores e nossos negócios. Neste momento difícil, a ABFM apresenta um Plano de Melhorias para alavancar os negócios durante e após a pandemia. A Arcos investe em Treinamento Digital e no aumento dos recursos digitais para a Operação. Impulsionar e Entregar o crescimento com desenvolvimento compartilhado.
Retorno da Convenção Nacional em formato híbrido. Os efeitos da Pandemia continuam, mas retomamos o crescimento das vendas. Lançamento do MOP.
Voltando à normalidade. Loyalty. Testes. Melhorias operacionais continuam. Franqueados investem no EOTF confiando no futuro com a Arcos.
Aumento da participação efetiva da NextGen nos Comitês e Projetos. Primeira Missão ao Advance (Buenos Aires - ARG), interferindo diretamente em nosso futuro. Envolvimento em ESG. Primeiras Sucessões depois de 9 anos. Sucessões "duplas". Avanço das reimagens EOTF. Aumento da relação com Top Management Arcos. Retorno da Ligação com NFLA.
Um marco na história da ABFM: 30 Anos!
A ABFM não é responsável por abrir franquias, mas incentiva o crescimento sustentável e colaborativo da rede. Estamos à disposição para compartilhar experiências e oferecer suporte aos novos franqueados.
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