"É hora de repensar os pontos de dor”, diz CMO do McDonald’s

Tão logo se intensificaram as recomendações para que as pessoas ficassem em casa em função dos riscos de contágio do novo coronavírus, o McDonald’s decidiu fechar todos seus salões no País e reforçar a atuação via drive-thru e delivery. Uma operação como essa, que envolve os principais departamentos de uma companhia, sobretudo da capilaridade do McDonald’s, requer muita coordenação e comunicação entre as áreas.

De acordo com João Branco, CMO do McDonald’s Brasil, o momento em que vive a sociedade exige das marcas ainda mais capacidade de entender a expectativa dos consumidores. “Recentemente, a expressão ‘aliviar os pontos de dor dos consumidores’ ganhou muita notoriedade no marketing. É hora de colocar o discurso em prática e repensar como o nosso negócio pode aliviar esses pontos, que estão doendo ainda mais nesse momento.”

Leia a matéria completa em: https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2020/04/03/e-hora-de-repensar-os-pontos-de-dor-diz-cmo-do-mcdonalds.html